Penerapan User-centered Design Peningkatan Performa Website PT. Dian Trikarsa
DOI:
https://doi.org/10.53624/jsitik.v4i2.886Keywords:
User-centered Design (UCD), User Interface (UI), User Experience (UX), Website, IteratifAbstract
Latar Belakang: PT. Dian Trikarsa, sebuah perusahaan distributor alat kesehatan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan penerapan metode User-Centered Design (UCD) secara iteratif dalam upaya meningkatkan performa website PT. Dian Trikarsa. Metode: Dengan menempatkan pengguna sebagai pusat proses desain, UCD memastikan bahwa produk akhir memenuhi kebutuhan, keinginan, dan batasan pengguna. Penelitian ini menguraikan tahapan UCD yang meliputi pemahaman pengguna dan konteks penggunaan, penentuan persyaratan pengguna, pembuatan solusi desain, evaluasi efektivitas, serta iterasi dan penyempurnaan berkelanjutan. Metode evaluasi seperti Heuristic Usability, Honeycomb Framework, System Usability Scale (SUS), dan Net Promoter Score (NPS) diintegrasikan dalam siklus UCD untuk mengumpulkan umpan balik yang komprehensif. Diharapkan. Hasil: penerapan UCD ini akan menghasilkan website yang lebih user-friendly, relevan, dan efisien, sehingga mendukung tujuan bisnis PT. Dian Trikarsa. Kesimpulan: Penerapan metode User-Centered Design (UCD) secara iteratif merupakan pendekatan yang sangat sesuai untuk meningkatkan performa website PT. Dian Trikarsa. Melalui tahapan pemahaman pengguna, penentuan persyaratan, pembuatan solusi desain, dan evaluasi yang komprehensif.
Downloads
References
Angelina, K., Sutomo, E., & Nurcahyawati, V. (2022). Desain UI UX Aplikasi Penjualan dengan Menyelaraskan Kebutuhan Bisnis menggunakan Pendekatan Design Thinking. TEMATIK, 9(1), 70–78. https://doi.org/10.38204/tematik.v9i1.915 DOI: https://doi.org/10.38204/tematik.v9i1.915
Awal, S., Nugraha, T., & Syamsul, D. (2020). Analisis Kebijakan Pengadaan Obat Secara E-Purchasing di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Simeulue. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 3(1), 31–39. https://doi.org/10.56338/mppki.v3i1.1016 DOI: https://doi.org/10.56338/mppki.v3i1.1016
Darmawansyah, F., Adilah, S., Atikah, S., Mazia, L., & Fauziah, S. (2023). Evaluasi Usability Aplikasi Pedulilindungi Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale. IJIS - Indonesian Journal On Information System, 8(1), 1. https://doi.org/10.36549/ijis.v8i1.228 DOI: https://doi.org/10.36549/ijis.v8i1.228
Daya, B. (2025). Analisis Implementasi Program Promosi Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Reda Bolo Kabupaten Sumba Barat Daya. Jurnal ARSI Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 11(2). https://doi.org/10.7454/arsi.v11i2.1209 DOI: https://doi.org/10.7454/arsi.v11i2.1209
Destiyana, N., & Defriani, M. (2024). Perancangan Ui / Ux Aplikasi Penjualan Pada Toko Kue Global Berbasis Mobile Dengan Metode User Journey Map Program Studi Teknik Informatika , Sekolah Tinggi Teknologi Wastukancana , Indonesia 3 . Activity Centered Design ( ACD ) sebagai tujuan tingkat ter. 2(5), 51–61. https://doi.org/https://doi.org/10.61132/merkurius.v2i5.293 DOI: https://doi.org/10.61132/merkurius.v2i5.293
Farhat Mu’afy, M., Adhi Nugroho, B., & Yusuf, A. (2024). Evaluasi User Interface Dan User Experience Website Jumpstart Coffee Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(6), 12313–12320. https://doi.org/10.36040/jati.v8i6.11777 DOI: https://doi.org/10.36040/jati.v8i6.11777
Haq, M. M., Firmanto, D., Susanto, F., & Triono, T. (2024). User-Centered Design Pada User Interface (UI)/ User Experience (UX) Aplikasi Lab Me. G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 8(4), 2133–2142. https://doi.org/10.70609/gtech.v8i4.4932 DOI: https://doi.org/10.70609/gtech.v8i4.4932
Julianto, R., Lestari, M., Parwati, W., Teknik, F., & Pgri, U. I. (2020). Aplikasi Pengenalan Alat Kesehatan Berbasis Android. 6(2), 42–45. https://doi.org/https://doi.org/10.26877/jiu.v6i2.6686 DOI: https://doi.org/10.26877/jiu.v6i2.6686
Pratama, B. A., Proboyekti, U., & Wijana, K. (2020). Penerapan Metode User Centered Design ( UCD ) dalam Pembangunan Layanan Online Jual Beli Barang Bekas. (1). https://doi.org/10.21460/jutei.2020.41.192 DOI: https://doi.org/10.21460/jutei.2020.41.192
Rachmawati, I., & Setyadi, R. (2023). Evaluasi Usability Pada Sistem Website Absensi Menggunakan Metode SUS. Journal of Information System Research (JOSH), 4(2), 551–561. https://doi.org/10.47065/josh.v4i2.2868 DOI: https://doi.org/10.47065/josh.v4i2.2868
Rahman, T., Hadi Candra, T., & Agus Sobari, I. (2025). Evaluasi Usability Aplikasi Employee Self Service (Ess) Pada Pt. Toyota Boshoku Indonesia Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(3), 4556–4563. https://doi.org/10.36040/jati.v9i3.13740 DOI: https://doi.org/10.36040/jati.v9i3.13740
Sihaloho, F. (2023). Perancangan User Interface (UI) dan User Experince (UX) Aplikasi pendistribution alat-alat kesehatan pada perusahaan PT. Rekamileniumindo Selaras Jakarta Barat. Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 9(1). https://doi.org/https://doi.org/10.31294/ijse.v9i1.15467 DOI: https://doi.org/10.31294/ijse.v9i1.15467
Tampubolon, A. B. (2020). Penerapan UCD ( User Centered Design ) Pada Perancangan Sistem Informasi Manajemen Aset TI Berbasis Web di Bid TIK Kepolisian Daerah Kepulauan Riau. 4(1), 74–83. https://doi.org/https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.2108 DOI: https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.2108
Ulinuha, G., & Novitaningtyas, I. (2021). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Pembelajaran Daring Berdasarkan End User Computing Satisfaction. Jurnal Kalacakra: Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 2(1), 1. https://doi.org/10.31002/kalacakra.v2i1.3321 DOI: https://doi.org/10.31002/kalacakra.v2i1.3321
Zulfikar, A. Y., & Pamudi, P. (2025). Perancangan UI dan UX Website Menggunakan Metode User-Centered Design (UCD) untuk Penyewaan Alat-Alat Event. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 4295–4299. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2626 DOI: https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2626
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jason
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1. Hak cipta atas artikel apa pun dipegang oleh penulisnya.
2. Penulis memberikan jurnal, hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
3. Penulis dapat membuat pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan dari publikasi awalnya di jurnal ini.
4. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
5. Artikel dan materi terkait yang diterbitkan didistribusikan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0
.png)
