Haritsar, Y., Arumsari, Y.K., Dewi, M.S. and Lutfiana, I.D. 2026. Penguatan Pelayanan Customer Service Berbasis ServQual di BRI KCP Rampal. Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat. 5, 2 (Mar. 2026), 472–480. DOI:https://doi.org/10.53624/kontribusi.v5i2.880.