Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Transportasi LRT Kota Palembang Menggunakan ITIL 4: Studi Literatur. (2026). JSITIK: Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Komputer, 4(2), 173-180. https://doi.org/10.53624/jsitik.v4i2.919