Subarkah, A., Dicky, M., Alfahiri, S. and Absharina, E. D. (2026) “Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Transportasi LRT Kota Palembang Menggunakan ITIL 4: Studi Literatur”, JSITIK: Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komputer, 4(2), pp. 173–180. doi: 10.53624/jsitik.v4i2.919.