“Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Transportasi LRT Kota Palembang Menggunakan ITIL 4: Studi Literatur”. JSITIK: Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komputer 4, no. 2 (June 23, 2026): 173–180. Accessed November 1, 2026. https://jurnal.ciptamediaharmoni.id/jsitik/article/view/919.